聯(lián)廣科技的用戶體驗(yàn)管理系列產(chǎn)品能夠?yàn)榭蛻舸罱ㄒ杂脩舾兄獮橐罁?jù)的網(wǎng)絡(luò)評價體系，建立用戶體驗(yàn)感知QoE、關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)KQI和關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)KPI之間的映射模型，真實(shí)反映端到端用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)感知。
該系列產(chǎn)品從端到端用戶體驗(yàn)感知的視角，針對運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、寬帶和視頻業(yè)務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)長期在線的分布式監(jiān)測與集中式分析。
一、豐富的探針類型
用戶體驗(yàn)管理系統(tǒng)包括核心機(jī)架探針、樓宇盒式探針、PC/Phone軟件探針、家庭網(wǎng)關(guān)/ONU/EoC內(nèi)嵌軟探針等多種業(yè)務(wù)感知探針類型。
1）核心探針系列
2）盒式探針系列
3）軟件探針系列
二、全面的探針部署
不同類型的用戶體驗(yàn)感知探針可部署至終端側(cè)、接入層、匯聚層、核心層、互聯(lián)網(wǎng)出口等不同網(wǎng)絡(luò)位置，實(shí)現(xiàn)靈活部署，分級感知，準(zhǔn)確定位。
三、多應(yīng)用場景
聯(lián)廣科技用戶體驗(yàn)管理產(chǎn)品系列適合多應(yīng)用場景：支持多網(wǎng)絡(luò)層級、多業(yè)務(wù)類型、多用戶類型和多服務(wù)出口。
四、產(chǎn)品價值
- 網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)質(zhì)量多維度呈現(xiàn)；
- 提升端到端用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)感受；
- 感知優(yōu)化服務(wù)，減少用戶投訴率；
- 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議，推動業(yè)務(wù)優(yōu)化；
- 用戶感知大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化精準(zhǔn)營銷策略。
