用戶(hù)體驗管理

聯(lián)廣科技的用戶(hù)體驗管理系列產(chǎn)品能夠為客戶(hù)搭建以用戶(hù)感知為依據的網(wǎng)絡(luò )評價(jià)體系,建立用戶(hù)體驗感知QoE、關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標KQI和關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò )指標KPI之間的映射模型,真實(shí)反映端到端用戶(hù)業(yè)務(wù)體驗感知。
該系列產(chǎn)品從端到端用戶(hù)體驗感知的視角,針對運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量、寬帶和視頻業(yè)務(wù)質(zhì)量,實(shí)現長(cháng)期在線(xiàn)的分布式監測與集中式分析。
 
 一、豐富的探針類(lèi)型
用戶(hù)體驗管理系統包括核心機架探針、樓宇盒式探針、PC/Phone軟件探針、家庭網(wǎng)關(guān)/ONU/EoC內嵌軟探針等多種業(yè)務(wù)感知探針類(lèi)型。
 
1)核心探針系列
 


 
2)盒式探針系列
 
 




 
3)軟件探針系列
 


 
二、全面的探針部署
不同類(lèi)型的用戶(hù)體驗感知探針可部署至終端側、接入層、匯聚層、核心層、互聯(lián)網(wǎng)出口等不同網(wǎng)絡(luò )位置,實(shí)現靈活部署,分級感知,準確定位。

三、多應用場(chǎng)景
聯(lián)廣科技用戶(hù)體驗管理產(chǎn)品系列適合多應用場(chǎng)景:支持多網(wǎng)絡(luò )層級、多業(yè)務(wù)類(lèi)型、多用戶(hù)類(lèi)型和多服務(wù)出口。
 


四、產(chǎn)品價(jià)值
  1. 網(wǎng)絡(luò )與業(yè)務(wù)質(zhì)量多維度呈現;
  2. 提升端到端用戶(hù)業(yè)務(wù)體驗感受;
  3. 感知優(yōu)化服務(wù),減少用戶(hù)投訴率;
  4. 網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化建議,推動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)化;
  5. 用戶(hù)感知大數據分析,優(yōu)化精準營(yíng)銷(xiāo)策略。